Conditions Générales de Vente

Version 2.0 – Mise à jour au 18 Septembre 2023

PRÉAMBULE

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente du logiciel d’IA « HumanFace » (ci-après dénommé « le Logiciel »).

2. MODIFICATIONS DES CGV

Les présentes conditions générales de vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis. La dernière mise à jour des conditions générales de vente est disponible à l’adresse Internet suivante : https://humanface.fr/cgv/.

3. DÉFINITIONS

« HumanFace » : Désigne la société exploitant la technologie d’intelligence artificielle, dont le siège social est situé au 34 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 49094220800011.

« NOOVEAU MEDIA LTD » : Désigne la société avec laquelle HumanFace a conjointement développé la technologie, ayant son siège social au 111 Watling gate 1, 297-303 Edgware Road, London, NW9 6NB, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Londres sous le numéro 11675708.

« Client » : Désigne toute personne physique ou morale qui réserve ou achète une licence pour le Logiciel conformément aux présentes CGV.

4. ACCEPTATION DES CGV

La transaction de HumanFace entraîne l’acceptation expresse et sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente. En cas de contradiction entre les CGV et d’autres informations figurant sur le site Internet ou sur des documents commerciaux, les présentes conditions prévalent.

5. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET SERVICES

Le Logiciel HumanFace est un outil d’aide à la conversion utilisant la technologie Internet. Il est conçu pour offrir une expérience immersive et créative en transformant le texte du client en performances vocales convaincantes. 

6. GARANTIE DE SATISFACTION

Chez HumanFace, notre engagement est de fournir des produits de qualité inégalée. Notre équipe travaille sans relâche pour garantir la sécurité et la fiabilité de nos produits, et nous mettons à la disposition de nos clients un service après-vente disponible tout au long de l’année afin de les accompagner et de nous assurer de leur entière satisfaction.

7. LIMITATION DE LICENCES EN FRANCOPHONIE

HumanFACE s’engage à mettre en vente un nombre limité de licences du logiciel HumanFace dans la région francophone, et ce nombre est fixé à 100 licences. Cette limitation est imposée pour garantir une expérience utilisateur de qualité et pour respecter les accords de licence en vigueur.

Non-Remboursement en Raison de la Limitation : En raison de la limitation du nombre de licences disponibles en Francophonie, HumanFace ne peut pas garantir la disponibilité de licences supplémentaires au-delà des 100 initiales. Par conséquent, aucune demande de remboursement ne sera acceptée une fois que vous aurez acheté une licence du logiciel HumanFace. Cette politique de non-remboursement s’applique quelle que soit la raison de la demande de remboursement.

7. DROIT DE RÉTRACTION

Conformément à ll’article L. 121-20-2-4° du Code de la Consommation, le droit de rétraction ne peut être exercé pour les contrats portant sur la fourniture d’enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques une fois qu’ils ont été descellés par le consommateur.

8. RÉSERVATION DE LICENCES

Le Client a la possibilité de réserver une licence pour le Logiciel en remplissant un formulaire sur le site internet https://humanface.fr/pre-commande/. La réservation de licence ne constitue pas une vente définitive.

9. TARIFS

Les tarifs en vigueur du Logiciel seront indiqués sur le site Internet https://humanface.fr/ lors de l’ouverture des ventes du logiciel. Le paiement s’effectue en ligne via carte bleue. Il n’y a aucun abonnement ni renouvellement à prévoir. Le client est propriétaire de la licence à vie.

10. DATE DU LANCEMENT DU LOGICIEL

L’achat du Logiciel HumanFace est possible pendant les périodes de vente ouvertes dans les pays francophones. Le site https://humanface.fr/ n’est pas disponible à la vente en dehors de ces périodes. Aussi seulement 100 licences seront disponible en Francophonie.

Nous restreignons le nombre de licences pour des motifs juridiques et de qualité de service :

Contrôle de Qualité et Support Technique : Cette limitation garantit que nous pouvons offrir un support technique de haute qualité et une assistance personnalisée à chaque client. Elle vise à maintenir un niveau élevé de qualité de service.

Prévention de la Concurrence Déloyale : Nous limitons également le nombre de licences pour éviter toute concurrence déloyale entre nos acheteurs. Cette mesure protège les investissements de nos clients et assure une expérience utilisateur optimale en évitant une saturation du marché.

En restreignant le nombre de licences, nous pouvons mieux répondre aux besoins de nos clients tout en préservant la qualité de notre produit et en empêchant la concurrence déloyale entre les utilisateurs.

Cette restriction est mise en place dans l’intérêt de nos clients et de la pérennité de notre service.

11. SERVICE CLIENTS – ASSISTANCE

Le client peut bénéficier de l’assistance du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. La réponse aux demandes d’assistance peut être effectuée par e-mail ou téléphone. Aucun délai de réponse maximal n’est garanti.

12. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et d’opposition en contactant le service clients à l’adresse : contact@humanface.fr.

13. ACCÈS AUX SERVICES

Le vendeur s’efforce de limiter les interruptions des services pour maintenance. Le client reconnaît les contraintes d’Internet et renonce à engager la responsabilité du vendeur pour toute indisponibilité des services.

14. RESPONSABILITÉ

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Logiciel. Le client est invité à contacter le service clients pour résoudre tout problème rencontré.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Logiciel HumanFace est protégé par la loi. Toute reproduction, modification ou utilisation non conforme est interdite sans l’autorisation du vende